OPIS
Myślisz sobie: "skoro on może, to ja tym bardziej!". Zakładasz kolejny zakład fryzjerski, sklep z ubraniami, agencję reklamową. I wszystko, czego jest już pełno, gdzie szlaki zostały przetarte.
A jednak... wchodząc na allegro konkurencji, widzisz jak jego sprzedaż skacze do góry każdego dnia. Przejeżdżając obok konkurencyjnej kawiarni, widzisz ją całkowicie zapełnioną. Gdy tymczasem u Ciebie pojawia się zaledwie kilka osób?
Zaczynasz się zastanawiać dlaczego masz praktycznie podobny biznes, oferujesz tę samą pyszną kawę, niskie ceny ulotek lub modne ubrania, a firma w drugim końcu miasta zbija kokosy, jednocześnie podsycając poczcie Twojej klęski.
Zamiast doszukiwać się absurdalnych przyczyn jego sukcesu - "bo urodził się pod szczęśliwą gwiazdą", "bo ma na pewno układy" itd., podejdź do swojego problemu w sposób konstruktywny.
SKUTKI
- narastająca frustracja, czemu komuś wychodzi, a mi nie
- kiepskie wyniki finansowe
- spadające poczucie własnej wartości
- narastający stres
- destrukcyjna zazdrość, chęć życzenia komuś źle
PORADA
WYWIAD ŚRODOWISKOWY!!!
Brak znajomości oferty konkurencyjnych firm, jest równoznaczne wchodzeniu do jaskini, w której mieszka niedźwiedź. Chyba, że potrafimy sprawnie poruszać się przy pomocy echolokacji, wtedy sprawnie ominiemy niebezpieczną dla nas przeszkodę. Cudów nie ma. Tak, jak u ludzi nie została wykształcona echolokacja, tak przedsiębiorca bez poznania swojej konkurencji, nie będzie poruszał się dobrze w swoim biznesie.
W tym celu warto zrobić wywiad środowiskowy, lub jak kto woli - research :-)
- Zapoznaj się z ofertą swoich konkurentów, odkryj ich mocne strony. Może mają dobre terminy, profesjonalne i miłe podejście do klienta.
- Jeśli ich działalność związana jest z przyjmowaniem klientów w lokalu, zwróć uwagę na reklamę zewnętrzną, wystrój pomieszczeń, obsługę w środku.
- Sam skorzystaj z usług konkurencji, lub wyślij do nich Tajemniczego Klienta. W drodze etyki, lepiej jet wybrać się np. do konkurencyjnej restauracji, ale w innym mieście. Oczywiście mowa jest o punkcie w miejscowości ze zbliżoną liczbą mieszkańców i serwujących podobne menu.
PRZYKŁAD:
W galeriach handlowych konkurencja sąsiaduje ze sobą w sposób bezpośredni. Weźmy pod lupę dwa butiki sprzedające odzież w zbliżonym przedziale cenowym. Ubrania kierowane są do młodych dziewcząt i oba asortymenty spełniają kanony mody. Ponadto w obu butikach regularnie odbywają się promocje. Jednak w jednym sklepie, zawsze jest duży ruch klientek, natomiast w drugim - gdy tylko pojedyncze osoby pojawiają się na horyzoncie, szybko uciekają z hali sprzedażowej. Przyczyna? Wcale nią nie są ceny, reklama, promocje, a nawet ekspozycja towaru. W drugim sklepie, gdzie klientki szybko wycofują się z zamiaru dokonania zakupów, prawdziwa przyczyna leży po stronie wyjątkowej namolności ekspedientek, które wręcz osaczają każdą osobę, zjawiającą się na terenie sklepu.
Klienci oczekują profesjonalnej obsługi, ale nie nachalności. Sprzedaż spadła w wyniku dyskomfortu odczuwanego przez potencjalne klientki.
PORADA BONUS :-)
Nie oczekuj rozwiązania zagadki po jednorazowym zajrzeniu na stronę internetową konkurencji. Czasami potrzeba dłuższego czasu na przyglądanie się swoim konkurentom. Oczywiście najlepiej by było poświęcić na to czas, na etapie przygotowywania biznes planu. Dlatego jeśli dopiero planujesz otworzenie swojej firmy, koniecznie dopisz do listy zadań z 101 Błędów początkującego przedsiębiorcy #1 - Startujesz dopiero po zarejestrowaniu firmy
PUNKT: "Research ofert mojej konkurencji"
